Возврат:

Возврат изделия, связанного на заказ с учетом индивидуальных параметров,

не производится*

Чтобы минимизировать риски возникновения такого желания мы просим своих клиентов, заказывающих изделие с учетом индивидуальных пожеланий, иметь ввиду следующее:

 

  • Мы гарантируем качественное исполнение в соответствие с индивидуальными пожеланиями

  • В трикотаже может быть погрешность. Если Вы заказали изделие длиной 70 см., а оно по факту оказалось 72 см, то это не наша ошибка, это называется погрешностью. Трикотаж тянется 

  • Цвет в жизни может отличаться от цвета на экране. Если сомневаетесь, попросите нас прислать больше фото или даже видео. Мы никогда не отказываем

  • Мы не гарантируем, что свитер будет сидеть на Вас так, как он сидит на модели. Фигуры у всех разные, посадка тоже. Если сомневаетесь, хорошо ли сядет на вас изделие, то попросите нас прислать больше фото в разных ракурсах. Мы можем порекомендовать, показать примеры, но мы не можем дать гарантии, что результат Вам точно понравится. Мы гарантируем качественное исполнение, показываем примеры, а о заказе решение принимаете Вы

  • Если, примерив Ваше изделие, Вы поймете, что не угадали с длиной (хотите длиннее или короче), мы можем поправить за дополнительную плату (обсуждается). Но сделать изделие шире или уже мы, увы, не сможем. Это специфика трикотажа

  • Если после всех пройденных этапов согласования Вы все еще сомневаетесь, то мы рекомендуем: 1) заказать примерку (по Москве) и попросить нас сделать изделие шире / уже на конкретные сантиметры и 2) купить изделие из наличия, которое можно вернуть (см. правила возврата ниже). На самом деле рекомендуем сделать это по возможности первым делом, т.к. в этом случае Вы рискуете только стоимостью доставки :)

Возврат готовых изделий осуществляется в течение 14 дней**, если соблюдены следующие условия:

  • товар не находился в употреблении;

  • полностью сохранен товарный вид;

  • сохранены потребительские свойства

Возврат изделий стандартного размера, связанных на заказ, осуществляется также в течение 14 дней** с учетом соблюдения вышеперечисленных условий, но! Возврат денежных средств осуществляется только после реализации этого изделия другому покупателю

* Согласно п.4 Статьи 26.1 Закона о Защите Прав Потребителей РФ Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем

** При возврате доставку туда/обратно оплачивает клиент